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#thelma_winery

Gastrofix – Erfahrungen mit dem Cloud Kassensystem 2019/2020

In der Gastronomie Branche muss es schnell gehen. Das Zuweisen von Tischen, das Aufnehmen von Bestellungen und das Abrechnen müssen möglichst reibungslos vonstattengehen. Um dies zu gewährleisten, bieten verschiedene Hersteller moderne Kassensysteme speziell für den Gastrobereich an. Ein solcher Anbieter ist Gastrofix. Unser Artikel beleuchtet das Angebot und befasst sich mitunter mit der Hardware, der Kassenoberfläche und der Datensicherheit.

Gastrofix Logo

Unsere Top 3 Kassensyteme

10.0
Komplett-Sorglos-Lösung
Infos zum Kassensystem
  • Finanzamt konform in DE, A, CH
  • Integriertes Kassenbuch
  • Warenwirtschaftssystem
9.0
Kostenlos und unverbindlich Testen
Infos zum Kassensystem
  • Ideales Kassensystem für Deutschland
  • GoBD & GDPdU konform
  • Plattformunabhängig
8.0
Hohe Individualisierbarkeit
Infos zum Kassensystem
  • Finanzkonform
  • Flexible Kassenvorgänge
  • Verschiedene Kassiergeräte möglich

Infos zum Anbieter Gastrofix

Die Gastrofix GmbH mit Hauptsitz in Berlin wurde 2011 gegründet und beschäftigt heute rund 140 Mitarbeiter. Das Unternehmen hat bislang über 15.000 Lizenzen für das gleichnamige Kassensystem verkauft und erzielt einen jährlichen Umsatz von 4 Milliarden Euro. Im Juni 2019 veröffentlichte der Anbieter das erste System für die Kasse mit einer Schnittstelle zu Table Duck, sodass Kunden KI-basierte Chatbots zum Self-Ordering einsetzen können. In diesem Punkt ist Gastrofix der absolute Vorreiter der Branche.

Welche Hardware gibt es bei Gastrofix?

Die Kassensoftware inklusive App wurde für iOS Geräte konzipiert. Demnach können sämtliche Apple Geräte – also PCs, Tablets und Smartphones – zur Ausführung von Gastrofix genutzt werden. Selbstverständlich kann die Software auch unabhängig erworben werden, wenn der Kunde bereits genügend Hardware besitzt.

Wie geht Funkbonieren mit Gastrofix?

Handheld mit OrdersystemFunkbonieren ist eine wichtige Funktion, die Wartezeiten und Laufwege reduziert, eine optimale Tischauslastung ermöglicht und letztendlich den Umsatz steigert. Bei Gastrofix funktioniert das mobile Bonieren per iPod Touch mit Kassenlizenz. Sämtliche Bestellungen, die vom Personal registriert werden, werden automatisch und ohne Umwege an das Kassenterminal und die Küche weitergegeben. Komplett drahtlos können Bons gedruckt werden.

Übrigens: Die Software ermöglicht das Akzeptieren von verschiedenen bargeldlosen Zahlungsoptionen, wie Kreditkarten. Dabei bestehen unter anderem Schnittstellen zu den Bezahlsystemen iZettle, SumUp und Twint.

Wie sieht die Kassenoberfläche aus?

Die Software für die Kasse, die sich optimal für Restaurants, Cafés, Bars und Food Trucks eignet, zeichnet sich durch eine sehr ordentliche, schlanke Kassenoberfläche aus. Durch den strukturierten Aufbau und die aufgeräumte Darstellung wird ein angenehmes Nutzerlebnis garantiert. Die Bedienung läuft ganz unkompliziert, sodass sich das System nahezu von selbst erklärt. Wenige Minuten genügen, um das Personal mit dessen Funktionsweise vertraut zu machen.

Kann man einen eigenen Tischplan kreieren?

Wie es sich für ein effizientes Kassensystem gehört, lassen sich mit Gastrofix ganz einfach Tischpläne kreieren. Auf diese Weise behält man stets den Überblick, kann Gäste schnell den Tischen zuweisen und weiß zu jeder Zeit, welche Bestellung zu welchem Gast gehört. Über den Tischplan können praktischerweise auch Reservierungen eingetragen und vorgemerkt werden.

Übrigens: Jedem Kellner können individuelle Bedienrechte eingeräumt werden. Dadurch hat das Personal Zugriff auf alles, was es für seine Arbeit benötigt, während bestimmte Bereiche und Funktionen einzelnen Mitarbeitern vorbehalten werden können.

Welches Zubehör gibt es?

Wer Zubehör in Form von Hardware benötigt, wird bei Gastrofix schnell fündig. Über die Website sind Bondrucker, Küchenmonitore, Kassenladen, Scanner, Kassenständer und weitere Zubehörteile bestellbar.

Gibt es ein integriertes Kassenbuch?

In Deutschland hat jedes Unternehmen, das mit Bareinnahmen und Barausgaben arbeitet, die Pflicht, ein Kassenbuch zu führen, um die Bargeldbewegungen lückenlos zu dokumentieren. Diese Aufgabe nimmt oft viel Zeit in Anspruch und geht in so manchem Fall mit einer ordentlichen Zettelwirtschaft einher. Damit ist dank Gastrofix Schluss. Die Software beinhaltet ein digitales Kassenbuch, das sich kinderleicht führen und aktualisieren lässt.

Ist die Software Finanzamt konform?

Eine gute Kassensoftware muss zwingend finanzamtkonform sein. Gastrofix erfüllt alle Anforderungen von GoBD, RKSV und GDPdU, sodass sich Nutzer keinerlei Sorgen bezüglich der Finanzamtkonformität machen müssen. Kostenlose Updates stellen sicher, dass Neuerungen berücksichtigt werden und die Software stets auf dem neusten Stand ist.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Bei diesem Kassensystem handelt es sich um einen cloudbasierten Service. Entsprechend spielt die Datensicherheit eine zentrale Rolle. Gastrofix arbeitet mit zwei separaten, identisch aufgebauten Server-Clustern, die unabhängig voneinander mit Strom versorgt werden und sich in verschiedenen Rechenzentren innerhalb Deutschlands befinden. Sollte ein Servernetz ausfallen, springt automatisch das andere ein, sodass für den Nutzer kein Datenverlust entsteht. Innerhalb eines Kassensystems kommunizieren sämtliche Bestandteile verschlüsselt miteinander, während jede einzelne Transaktion in Sekundenschnelle synchronisiert wird und somit im gesamten Netzwerk zur Verfügung steht.

Übrigens: Das System für die Gastronomie Kasse ist offlinefähig. Ist kurzzeitig keine stabile Internetverbindung gegeben, kann es dennoch weiter genutzt werden.

Service und Support-Hotline

Kommt es wider Erwarten zu Schwierigkeiten, beispielsweise beim Einrichten des Kassensystems oder mit der App, ist ein zuverlässiger Support Gold wert. Das Gastrofix Support Team kann rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche per Hotline oder E-Mail erreicht werden. Zusätzlich wartet das online Service-Center mit zahlreichen hilfreichen Beiträgen und erklärenden Tutorials auf, die bei einfachen Fragen weiterhelfen.

Welche Kosten/Preise hat das Kassensystem?

Das Basis-Modul der Kassensoftware kostet 99€ pro Monat und Hauptgerät. Zu diesem Preis erhält der Kunde allein die Software inklusive digitaler Datenspeicherung, Updates und kostenloser Nutzung der Service Hotline – Hardware ist keine enthalten. Praktische Zusatzmodule, zum Beispiel bezüglich des DATEV-Exports oder der Gutscheinverwaltung, sind ab 25€ pro Monat zu haben. Durch den modularen Aufbau der Preisliste kann jeder Kunde sein Kassensystem an seine individuellen Bedürfnisse anpassen und bezahlt nur für die Funktionen, die er tatsächlich benötigt.

Übrigens: Hardware Komplettpakete können ab 1.300€ gekauft werden.

Welche Probleme (Ausfall) treten ab und an auf?

Bisher sind uns keine Probleme, die bei Gastrofix regelmäßig auftreten, bekannt. Das System scheint überwiegend sehr zuverlässig zu funktionieren. Kleinere Störungen, die vereinzelt möglich sind, werden in aller Regel zeitnah behoben, sobald dem Support Bescheid gegeben wurde. Wer Gastrofix nutzt, muss für gewöhnlich also nicht mit Ausfällen rechnen.

Welche Erfahrungen (Meinungen) haben Benutzer gemacht?

Da das moderne Kassensystem nun schon seit einigen Jahren in der Branche genutzt wird, sind online bereits Erfahrungsberichte einsehbar. Wer sich hier die Zeit nimmt, ein bisschen zu stöbern, findet überwiegend positive, aber auch einige negative Erfahrungen. Einzelne Kunden bemängeln die Reaktionsgeschwindigkeit des Kundenservice, andere wünschen sich günstigere Lizenzen. Alles in allem ist die Mehrheit der Kunden aber durchaus zufrieden mit der Software und würde Gastrofix uneingeschränkt weiterempfehlen. Dabei werden hauptsächlich die einfache Bedienungsweise, die modulare Preisliste und die attraktiven Hardware Pakete gelobt.

Fazit

Gastrofix punktet mit einem Funktionsumfang, der sich durchaus sehen lassen kann und befindet sich, verglichen mit der Konkurrenz, preislich im oberen Mittelfeld. Es handelt sich um ein solides, funktionales Kassensystem, das in der Gastronomie bereits vielfach zum Einsatz kommt und dort mit seinem durchdachten Aufbau glänzen kann.

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Dieses vorgestellte Kassensystem ist nur eines von vielen, die es auf dem Markt derzeit gibt. Wer sich einen Überblick über die Möglichkeiten machen will, der sollte sich folgende Seite zu Kassensoftware anschauen.